Meteen in gesprek met Facebook Messenger

Je volgers op Facebook zijn al fan. Voeg de chatfunctie toe en ze vinden je helemaal fantastisch. Koppel Facebook Messenger aan Grasp om van ‘likers’, ‘lovers’ te maken.

Probeer gratis Vraag demo aan

Facebook-Messenger-Grasp.webp
 
 

dichtbij je klanten,
waar ze ook zijn

De hele klantreis klaarstaan

Beantwoord vragen, bied bezoekers een helpende hand of geef het laatste zetje voor een aankoop of reservering: via Facebook Messenger maak je de afstand tussen jouw en je klant nóg kleiner.

Altijd één klik verwijderd

Of ze nu op je Facebook-pagina zitten, langs je laatste bericht scrollen of een advertentie tegenkomen.

Al je kanalen bij elkaar

Breng Facebook Messenger en al je andere communicatiekanalen bij elkaar in één overzichtelijke team-inbox. Zo deel je de verantwoordelijkheid voor het kanaal, verdeel je taken beter én verzamel je klantdata uit verschillende bronnen op één plek.

Lees meer over de team-inbox

Facebook Messenger via Grasp

Geef klanten een topervaring door efficiënt samen te werken.

Snel antwoorden
Gebruik message templates om sneller op veelgestelde vragen te reageren.
Automatisch reageren
Beantwoord simpele vragen automatisch en houd tijd over voor complexe zaken.
Verzamel inzichten
Volg hoeveel Facebook-gesprekken zijn afgehandeld, wat de responstijden zijn, en meer.
Voor al je merken
Koppel snel meerdere Facebook-accounts aan Grasp, ook van andere merken.
Meer dan tekst
Voeg screenshots, video’s, gifjes, bestanden en spraakberichten toe aan gesprekken voor extra context.
Stabiele verbinding
Altijd zeker van een stabiele verbinding: Grasp gebruikt de officiële Facebook Messenger API.

Combineer Facebook met andere kanalen

Je klant bepaalt waar het gesprek begint, jij houdt het overzicht.

NL_Channel_FB_visual4.webp

Elk merk dezelfde service

Heeft jouw serviceteam meerdere merken op Facebook onder z’n hoede? Dan werken ze efficiënter vanuit één en dezelfde team-inbox. Koppel gemakkelijk meerdere Facebook-pagina’s aan Grasp, en houd het overzicht over je merken. Zo kan je team focussen op wat belangrijk is, en verdient elk merk een like voor de service.

 
 
Geen gedoe meer

Een always-on verbinding met Facebook Messenger. Geen gehannes meer met telefoons of aangewezen personen.

Wij regelen de set-up

We helpen je stap voor stap met opstarten. Zo kun je snel aan de slag met Facebook Messenger.

Je eigen contactpersoon

Van trial tot trouwe klant: altijd een vast contactpersoon bij Grasp die weet wat er bij je speelt.

Grip op Facebook Messenger? Begin met Grasp

Kies ook voor ontspannen teams en tevreden klanten.

  • Razendsnel online via meerdere kanalen
  • Altijd Nederlandse support
  • Je trial loopt automatisch af