Je klantenservice professionaliseren

Geen gedoe meer met meerdere telefoons en versnipperde inboxen - daar ben je klaar mee. Met Grasp professionaliseer je jouw klantenservice en bied je overal dezelfde klantervaring.

Probeer gratis Vraag demo aan

Grasp-professionaliseren.webp
 
 

een gelukkiger team,
een blije klant

Wees bereikbaar voor je klant

Ook ’s avonds en in het weekend lopen je klanten rond met vragen. Met vooraf opgestelde templates krijgen zij direct antwoord, wanneer jij niet bereikbaar bent. Berichten die toch persoonlijke aandacht verdienen, staan de volgende werkdag voor je klaar. Op volgorde van prioriteit, zodat je ze één voor één kunt oppakken.

Houd overzicht op één centrale plaats

Een appje hier, een e-mail daar: zie het overzicht maar eens te bewaren. Met Grasp beantwoord je alle berichten op één centrale plaats, via welk kanaal dan ook. Zo blijft die telefoon in je zak, en houd je het overzicht over je klantcommunicatie.

Lees meer over de team-inbox

Ieder team dezelfde service

Welke afdeling je klant ook spreekt, ze verdienen overal dezelfde service. Met Grasp werk je samen vanuit één team-inbox, en worden vragen altijd met onverdeelde aandacht opgepakt. Zo bied je overal een consistente ervaring, en krijgt je klant de service die hij gewend is.

Voorbereid op de uitdagingen van morgen

Een groeiende organisatie vraagt om een oplossing die meeschaalt. Fijn als je extra kanalen, teams of systemen kunt koppelen. Daarom kun je met Grasp eenvoudig opschalen of verrijk je de tijdlijn met data uit je CRM- of ordersystemen. Zo haal je een complete oplossing in huis waarmee je klaar bent voor de uitdagingen van morgen.

Onverdeelde aandacht begint met Grasp

Een verademing voor je team, een high five na ieder contact.

  • Razendsnel online via meerdere kanalen
  • Altijd Nederlandse support
  • Je trial loopt automatisch af