Een high five op ieder kanaal

Klanten verdienen dezelfde service via ieder kanaal. Zie dát maar eens te managen. Geen probleem, want met Grasp bied je overal dezelfde klantervaring. Zonder gedoe.

Probeer gratis Plan een demo

meerdere kanalen,
dezelfde aandacht

Eén centrale inbox voor meerdere kanalen

Overal apart inloggen en meerdere inboxen beheren? Funest voor je focus, zonde voor de klantervaring. Vanaf nu beantwoord je alle kanalen vanuit dezelfde team-inbox. Resultaat: Je klant ervaart overal dezelfde service en jij behoudt het overzicht vanuit één systeem.

Lees meer over de team-inbox

Altijd in één keer raak

Niemand wil z’n verhaal twee keer vertellen. Dankzij de overzichtelijke tijdlijn van Grasp tover je de hele gesprekshistorie en events in een handomdraai tevoorschijn. Ook als deze via verschillende kanalen plaatsvonden. Zo weet je hele team wat er speelt en wordt je klant meteen goed geholpen.

Een extra kanaal, zonder moeite

Het favoriete kanaal van je klant bedienen? Of je nu één, twee of tien kanalen wilt toevoegen; met Grasp is dit een fluitje van een cent. Zelfs voor meerdere merken of WhatsApp-nummers. Zo krijgen extra kanalen dezelfde aandacht, en optimaliseer jij je klantervaring.

Overal dezelfde responstijd

Welk kanaal ook, je maakt klanten loyaal met een snelle reactietijd. Met Grasp beantwoord je berichten vanuit één centrale inbox, en worden ze altijd op dezelfde manier opgepakt. Zo bied je overal dezelfde responstijd en wacht je klant nooit te lang.